klantcontactmedewerker

Details

Activiteit
Administratief werk
Kern
Regio
Gemeente Werkendam
Organisatie
Stichting Leergeld, West-Brabant Oost
Vervoer benodigd
Nee
Ervaring gewenst
Nee
Onkostenvergoeding
Ja
Van
22-10-2018
Tot
Niet gespecifeerd
Code
V0237
Publicatiedatum
22-10-2018
Aantal vrijwilligers
2

Wie zijn wij?

Stichting Leergeld is een particuliere regionale organisatie met uitsluitend vrijwilligers. De intermediair bezoekt de gezinnen en helpt het gezin bij de aanvraag voor een ondersteuning aan hun kinderen. Dat zijn kinderen in de leeftijd van 4 tot 18 jaar, die vanwege gebrek aan financiële middelen binnen het gezin, niet mee kunnen doen met hun leeftijdgenootjes. Wij werken in de gemeente Aalburg, Dongen, Drimmelen, Geertruidenberg, Gilze en Rijen, Oosterhout, Werkendam en Woudrichem. 

Werkzaamheden

De klantcontactmedewerker verwerkt administratief de aanvraag na een huisbezoek en zet deze verder in gang als die is goedgekeurd. Je hebt regelmatig contacten met scholen, verenigingen, winkeliers, maar ook met je collega intermediair, die het huisbezoek aflegt, en niet in de laatste plaats telefonisch contact met het gezin zelf natuurlijk. 

Wij vragen

Enthousiasme om iets voor een andere te willen betekenen. Werkervaring met computers en telefoongesprekken. Empathisch vermogen om je te verplaatsen in de situatie van deze ouders en kinderen. Creatief zijn en geduld hebben.

Wij bieden

Een prettige werkomgeving in een gezellig team van mensen met uiteenlopende achtergrond met hetzelfde idee: kinderen te helpen die (tijdelijk) niet zonder een steuntje in de rug kunnen.

Voldoening als je alles op z’n plek hebt kunnen laten vallen; het kind kan beginnen met wat hij/zij graag wil doen of je een korte mail krijgt dat ze zo blij zijn met hun fiets of laptop

Een uitdagende functie; Niet iedereen beheerst de Nederlandse taal goed. Ouders begrijpen de regelingen van gemeentelijke-/zorginstanties niet altijd. Ouders hebben hun administratie niet helemaal op orde. De organisatie rond de aanvraag loopt soms minder soepel. Wisselend aantal aanvragen afhankelijk van het seizoen.

 Tijdsbesteding

Minimaal twee dagdelen per week beschikbaar zijn en je voor enige tijd je willen binden aan Leergeld West-Brabant Oost. 

Interesse?
Om te reageren op een vacature dient u ingelogd te zijn. Indien u nog geen account heeft dan kunt u dit hier aanmaken. Met dit account kunt u inloggen en dan reageren op vacatures die uw interesse hebben. Na het reageren nemen wij zo spoedig mogelijk contact op met u!